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主题: 89岁老人需银行上门服务遭拒 绑轮椅上去银行

  • 十月
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  • 阅读:11814
  • 回复:3
  • 发表于:2016/2/25 10:43:54
  • 来自:陕西
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89岁的瘫痪老人黄老太多年来第一次下床外出了,而这一次,家属还把她绑在了轮椅上,这样做不是为了别的,只是为了亲自去农业银行补录自己的高龄补贴发放卡资料。银行方面对此解释称,上门服务针对的只是意识清晰能够正常了解的特殊储户,意识不清上门时无法签订委托书。陈团结 摄登录查看大图
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高龄补贴是国家对高龄老人的一项社会保障制度。“不久前社区通知,说是农业银行的系统升级,我母亲的农行高龄补贴卡在开户时资料不全,现在需要补充下资料。如果不补充将影响母亲领取补贴金。”党女士说。登录查看大图
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据了解,最初为高龄老人发放补贴并开户办卡时,一些老人使用的是户口本。这次农行系统升级后,使用户口本开户的老人需要前往银行补录身份证信息。登录查看大图
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党女士的母亲黄老太今年已89岁高龄,一提起要补录母亲的高龄补贴卡,党女士就头疼不已。“母亲瘫痪在床近4年了,根本没办法下地,更别提还要去银行办业务。”党女士说,她去附近的农业银行咨询,可工作人员一听我母亲的情况却都拒绝为我们提供上门服务登录查看大图
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记者联系了这家农业银行网点。“农业银行一直提倡为特殊情况的客户可以提供上门服务。但这位89岁的老人因为意识不清,我们真的没办法提供上门服务。”登录查看大图
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